Kæri viðskiptavinur:

Halló!

Nýlega, Shijiazhuang borg lenti í sjaldgæfu mikið rigningarveður, þetta skyndilega rigningarveður olli miklum óþægindum fyrir líf okkar og starf. Við vitum að þú ert fullur af væntingum fyrir vörur okkar og þjónustu, en vegna mikils veðurs hefur flutningaflutningur okkar og stjórnun vörugeymsla einnig orðið fyrir áhrifum og ögrun í mismiklum mæli.

Okkur þykir leitt að tilkynna þér að vegna óviðráðanlegra þátta eins og umferðartruflana, vatns á vegum og skemmda á sumum vöruhúsum af völdum mikillar rigningar í Shijiazhuang, verður að seinka vörunum sem upphaflega átti að senda til þín í náinni framtíð. Okkur þykir þetta mjög leitt og vonumst innilega til að fá skilning þinn og stuðning.

Til þess að hefja eðlilegt afhendingarferli eins fljótt og auðið er, erum við að grípa til eftirfarandi ráðstafana:

1. Neyðardreifing auðlinda: Við erum í samskiptum og samhæfingu við fjölda flutningafyrirtækja og leitumst við að forgangsraða afhendingu pöntunar þinnar undir þeirri forsendu að tryggja öryggi. Á sama tíma erum við einnig að virkja nærliggjandi óbreyttar vöruhúsaauðlindir til að flýta fyrir afhendingu vöru.

2. Styrkja upplýsingasamskipti: Við munum fylgjast vel með veðurbreytingum og flutningsvirkni og halda sambandi við þig tímanlega til að upplýsa þig um nýjustu afhendingarframvindu og áætlaðan komutíma. Vinsamlegast vertu viss um að allt kapp verður lagt á að tryggja nákvæmni og tímanleika upplýsinganna.

3. Fínstilltu þjónustuupplifunina: Vegna óþæginda sem þessi seinkun veldur þér munum við veita samsvarandi bætur eða ívilnandi ráðstafanir í síðari þjónustu til að biðjast afsökunar og einlægni. Sérstök áætlun verður tilkynnt þér eftir að hafa staðfest afhendingu.

Við vitum að hver sending ber traust þitt og stuðning fyrir okkur, þannig að við setjum ánægju viðskiptavina alltaf í fyrsta sæti. Í ljósi þessarar óviðráðanlegu áskorunar biðjum við þig vinsamlega að veita okkur meiri skilning, þolinmæði og stuðning. Við trúum því að með sameiginlegri viðleitni og samvinnu beggja aðila munum við geta sigrast á núverandi erfiðleikum og í sameiningu tekið á móti betri framtíð.

Enn og aftur vil ég biðjast afsökunar á óþægindunum og þakka þér fyrir skilninginn og stuðninginn. Ef þú hefur einhverjar spurningar eða þarft frekari aðstoð skaltu ekki hika við að hafa samband við okkur. Hlakka til að senda þér fullnægjandi vörur og þjónustu eins fljótt og auðið er!

Með kveðju

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9. ágúst 2024